Mange har den opfattelse at det er IT systemerne der skal tilpasses til dem der skal bruge dem og ikke mindst de arbejdspraksis systemerne skal indgå i. Men hvad nu hvis det med et IT system bliver muligt at gøre nogle ting på en bedre eller mere effektiv måde, kunne det så være en ide at arbejdsgangen blev tilpasset til IT systemet?
Et Norsk studie(Lium 2006 m.fl.) af indføringen af et elektronisk medicin modul viser at arbejdsgangene ikke har ændret sig ret meget, på trods af at en stor del af den papirbaseret journal er blevet indscannet og suppleret med et medicin modul. (et klassiks eksempel på ”strøm til papir” konceptet) Det betyder før det første at de ikke opnår mange af de potentielle effekter, der ligger i at have en elektronisk journal. Men det betyder også at der er nogle ting der bliver mere besværlige fordi der er nogle aspekter som papir bare understøtter bedre og hvis man holder fast i dem, så bliver det mere besværligt. Men hvis man fokuserer mere på de aspekter som IT understøtter bedre og forsøger at integrere dem mere i arbejdsgangene, så kan man måske opnå en del flere effekter og opleve IT som lettere - over tid – vel at mærke.
Så ja, vil jeg faktisk mene at der kan være fornuft i at sundhedspersonale og arbejdsgange ”tilpasses” til systemerne. MEN, for det første mener jeg ikke det er lige meget hvordan det foregår og for det andet, så er der andre aspekter udover de fremtidige brugere, der skal tilpasses såsom, love, regler, procedurer, indretning mv. for det tredje tror jeg ikke det er muligt at bygge ”fremtidens IT system” som er så perfekt, så alle bare skal tilpasse sig det.
Så konklusionen må blive at der er tale om en proces hvor brugerne tilpasser sig lidt, så tilpasser man systemet lidt, så retter man lidt i procedurerne, så tilretter man igen systemet lidt, så tilpasses arbejdsgangene og så og så….
Ingen kommentarer:
Send en kommentar